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- 家具類(lèi)投訴成熱點(diǎn) 去年投訴量增三成
- 資訊類(lèi)型：家裝資訊 / 發(fā)布時(shí)間：2010-03-01 / 瀏覽：13198 次 /
- 2010-03-01 更新 投訴舉報(bào)
隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的火爆，家具類(lèi)投訴也成了消費(fèi)投訴熱點(diǎn)。據(jù)市消委會(huì)統(tǒng)計(jì)，2009年全年家具類(lèi)投訴總量為241宗，與上年同期相比增長(zhǎng)了30%。為此，市消委會(huì)發(fā)布消費(fèi)提示提醒市民，購(gòu)買(mǎi)家具時(shí)要認(rèn)真檢查家具的外表質(zhì)量，送貨上門(mén)時(shí)，不要忙于簽字，應(yīng)該首先打開(kāi)包裝檢查，確認(rèn)無(wú)誤后再簽字驗(yàn)收。
據(jù)市消委會(huì)工作人員介紹，消費(fèi)者主要是投訴家具質(zhì)量問(wèn)題;其次就是經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題。主要的表現(xiàn)有：質(zhì)量問(wèn)題嚴(yán)重，產(chǎn)品粗制濫造;出售無(wú)廠名、廠址、無(wú)檢驗(yàn)合格證;家具存在安全隱患，或是該安全提示的沒(méi)有提示說(shuō)明;出售地下工廠制造的假冒家具;出售含有毒物質(zhì)或放射性超標(biāo)的家具;售后服務(wù)跟不上等。
為此，市消委會(huì)提醒市民選購(gòu)家具時(shí)要到正規(guī)的家具經(jīng)銷(xiāo)店購(gòu)買(mǎi)家具，千萬(wàn)不要貪圖便宜到無(wú)牌無(wú)證的家具店購(gòu)買(mǎi)家具;二是購(gòu)買(mǎi)家具時(shí)要認(rèn)真查看該家具是否標(biāo)明了生產(chǎn)廠名、廠址等。此外，市消委會(huì)特別提醒市民，家具送貨上門(mén)時(shí)要注意驗(yàn)收，查看說(shuō)明書(shū)、配件等是否齊全，品質(zhì)是否與店內(nèi)展示樣品一樣。特別要注意家具的氣味是否很大，如果氣味刺鼻，可以拒收，要求其更換合格產(chǎn)品。
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